部門紹介
開発Development
柔軟な発想のもと、
お客様の毎日を
豊かにするため、
確かな研究に基づいた商品を
企画・開発。
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商品開発部Merchandise Division
国内外メーカーと幅広いネットワークを構築し、生活雑貨、衣料品、食品、家具、家電など、多岐にわたる商品の交渉・買い付けを実施。
また、お客様の多彩なニーズにお応えするオリジナル商品の企画・開発も手がけています。 -
研究開発部Research & Development
綿密な検証や裏付けのもと、ヘアケア用品、化粧品、健康補助食品、食品、医薬品などを研究開発。原料や処方の検討、成分分析に至るまで、安全と品質を確保しながら、付加価値の高い商品を開発・改良しています。
クリエイティブCreative
お客様の心をつかむ、
各種メディアの
企画・制作・運営を
行なっております。
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企画制作部Planning & Production Division
自社のTVショッピング番組・TVCM・ラジオショッピングにおける、企画立案・商品開発・マーケティング・制作を総合的に統括。
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クリエイティブ部Creative Division
会員様向けカタログ「はぴねすくらぶ 」や、新聞・チラシ・DMなど各種ペーパーメディアを企画・制作。
また商品の包装資材の制作も担当。 -
メディア企画営業部Media Marketing & Sales Promotion Division
テレビ・新聞・チラシなど、広告媒体のマーケティングを総括。
販売実績などをもとに予測を立て、企画立案や媒体枠のバイイングを行います。 -
カタログ開発部Catalog Production Division
会員様向けカタログ「すてき通販」「Kona & Kona」および、注目商品を紹介するチラシの制作を担当。
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WEB開発部Web Production Division
「はぴねすくらぶオンラインショップ 」の企画・制作・運営を担当。
また各種インターネットショッピングモール内店舗での販売・管理も行います。
ロジスティクスLogistics
商品を確実にお届けする、
安心・安全・スピードを
追求したロジスティクス。
カスタマーサービスCustomer Service
スタッフ一人ひとりが
お客様を想い、
声の笑顔で快適な
お買い物をサポート。
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コールセンターCall Center
直接お顔を拝見できない通信販売だからこそ、窓口となるスタッフの丁寧なコミュニケーションを大切にしています。
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カスタマーサポートCustomer Support
快適なお買い物をサポートするため、更なる接客マナーの向上と商品知識の習得にも努めています。
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営業部Direct Marketing Division
ご注文の受付やお問い合わせ、カスタマーサポート業務および商品やサービスのご案内、アフターフォローなどのアウトバウンド業務を統括。
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総務部General Affairs Division
人事、労務、法務のほか、資産の管理・運用、設備・機器の管理などを遂行。労働環境の整備や対外的な総合窓口の役割も果たしています。
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経理部Accounting Division
出納管理や債権・債務管理、決算業務など、総体的な資金管理で経営計画の基盤づくりに寄与しています。
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購買部Purchasing Division
商品ごとに販売予測を策定し、取引先のメーカーや卸元会社に発注。常に発注状況の把握や在庫管理を徹底し、安定供給を図っています。
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情報システム部Information Systems Division
ダイレクトマーケティングシステムの開発から運用、保守までを実践し、業務の効率化、販売戦略の基盤となるデータの管理を行っています。